Términos de Servicio

1. Titular del sitio

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Quelmix Reach tiene como finalidad informar sobre los servicios de marketing digital, diseño gráfico, branding, comunicación visual y desarrollo web ofrecidos por la empresa.

La información publicada en el sitio tiene carácter general e informativo. No constituye una oferta contractual cerrada ni garantiza disponibilidad inmediata de servicios, precios o plazos, salvo que exista una propuesta comercial específica emitida por Quelmix Reach SRL.

3. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa.

No está permitido:

• Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.
• Enviar información falsa o suplantar la identidad de terceros.
• Intentar acceder a sistemas, servidores o áreas restringidas sin autorización.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el sitio.
• Usar formularios o canales de contacto para spam, scraping o comunicaciones abusivas.
• Copiar, reproducir o explotar contenidos del sitio sin autorización.

Quelmix Reach podrá restringir o bloquear el acceso al sitio cuando detecte un uso indebido o riesgoso.

4. Servicios ofrecidos

Quelmix Reach ofrece servicios vinculados a:

• Marketing digital.
• Diseño gráfico.
• Branding e identidad visual.
• Comunicación visual.
• Diseño y desarrollo web.
• Landing pages.
• Consultoría digital.
• Materiales comerciales digitales.

El alcance específico de cada servicio será definido en una propuesta, presupuesto, contrato, intercambio de emails u otro documento de aceptación entre las partes.

5. Solicitudes de presupuesto

El envío de una consulta o solicitud de presupuesto no implica obligación de contratación para el usuario ni obligación de aceptación del proyecto por parte de Quelmix Reach.

Toda propuesta comercial deberá definir, según corresponda:

• Alcance del trabajo.
• Entregables.
• Plazos estimados.
• Cantidad de revisiones.
• Condiciones de pago.
• Responsabilidades de cada parte.
• Materiales necesarios para iniciar el proyecto.
• Condiciones de aprobación y entrega.

6. Precios y pagos

Los precios, si fueran publicados en el sitio, tendrán carácter orientativo y podrán modificarse sin previo aviso.

Los importes finales serán los indicados en la propuesta comercial aprobada por el cliente.

Quelmix Reach podrá solicitar pagos parciales, anticipos o hitos de pago según el tipo de proyecto. La entrega de archivos finales, publicación de piezas o activación de desarrollos podrá estar condicionada al cumplimiento de las condiciones de pago acordadas.

7. Entregables, revisiones y aprobaciones

Los entregables se definirán de forma específica para cada proyecto.

El cliente deberá revisar y aprobar los avances dentro de los plazos acordados. Las demoras en la entrega de materiales, información, accesos o aprobaciones podrán modificar los tiempos de ejecución.

Los cambios que excedan el alcance aprobado inicialmente podrán presupuestarse como adicionales.

8. Materiales provistos por el cliente

Cuando el cliente entregue textos, imágenes, logotipos, marcas, bases de datos, accesos, fotografías, videos u otros materiales, declara contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para su uso.

Quelmix Reach no será responsable por reclamos derivados de materiales entregados por el cliente sin la autorización correspondiente.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web de Quelmix Reach, incluyendo textos, diseño, estructura, gráficos, elementos visuales, código, recursos creativos y marca, pertenecen a Quelmix Reach SRL o se utilizan con autorización correspondiente.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

Respecto de los trabajos realizados para clientes, la titularidad, licencia de uso, entrega de archivos editables y condiciones de cesión se definirán en cada propuesta o acuerdo comercial.

10. Servicios y plataformas de terceros

Algunos servicios pueden requerir el uso de plataformas externas, como hosting, dominios, herramientas de email, redes sociales, Meta, Google, sistemas de analítica, bancos de imágenes, plugins, pasarelas de pago o proveedores tecnológicos.

Quelmix Reach no controla el funcionamiento, políticas, disponibilidad o cambios técnicos de esas plataformas externas. Sin perjuicio de ello, procurará asesorar al cliente de forma diligente cuando un proyecto dependa de herramientas de terceros.

11. Resultados y limitación de garantías

Quelmix Reach trabaja con criterios profesionales para mejorar la comunicación, presencia digital, diseño y estructura web de sus clientes.

Sin embargo, no garantiza resultados comerciales específicos, ventas determinadas, posiciones exactas en buscadores, aprobación automática de campañas publicitarias ni decisiones de plataformas externas.

Los resultados pueden depender de múltiples factores ajenos a Quelmix Reach, como presupuesto, competencia, mercado, oferta comercial, comportamiento de usuarios, políticas de plataformas y acciones del propio cliente.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web se rige por la Política de Privacidad de Quelmix Reach.

El usuario puede consultar dicha política en la página correspondiente y solicitar la eliminación de sus datos siguiendo las instrucciones publicadas en el sitio.

13. Disponibilidad del sitio

Quelmix Reach procurará mantener el sitio web disponible y actualizado, pero no garantiza que funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.

Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones, modificaciones o interrupciones técnicas sin previo aviso.

14. Modificaciones

Quelmix Reach podrá modificar estos Términos de Servicio cuando lo considere necesario para reflejar cambios operativos, legales o comerciales.

La versión vigente estará disponible en esta misma página con su fecha de última actualización.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier controversia vinculada al uso del sitio o a los servicios de Quelmix Reach SRL, las partes procurarán resolverla de buena fe. En caso de no ser posible, serán competentes los tribunales ordinarios con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición legal imperativa en contrario.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio: